Accoglienza Turistica Lecce

Dopo aver conseguito il diploma di “Tecnico delle attività alberghiere”, ho iniziato a lavorare nel settore del Food & Beverage, prima come Commis de Rang e poi come Chef de Rang. Nonostante gli anni trascorsi in sala, il mio vero interesse nel settore turistico era ed è ancora oggi tutto ciò che riguarda il settore Room Division di Hotel & Resorts e l’accoglienza turistica in genere.

Ho lavorato in strutture ricettive della provincia di Lecce, Brindisi e Taranto. Dalla masseria al boutique hotel, dall’albergo di mare al campeggio, svolgendo sempre il ruolo di front e back office.

Le mie competenze per i corsi di formazione riguardano:

– Front Office e Back Office
– Maincourante e Cassa
– Gestione del centralino
– Fase Ante – Check In – Live In – Check Out – Fase Post
– Guest Complaints
– Problem Solving
– Gestione Housekeeping e Room Division 
– Corrispondenza ltaliana e Straniera
– Ricerca, definizione e promozione di pacchetti turistici
– Social Media Marketing settore alberghiero ed extralberghiero

Collaboro con Enti di Formazione per progetti di Garanzia Giovani e Formazione